Об условиях доставки и оплаты:
Вопрос-Ответ
Вопрос-Ответ
Сколько стоит доставка?
Доставка любой ракетки курьером по Москве в пределах МКАД, а также до пунктов выдачи СДЭК по России и СНГ (Армения, Беларусь, Казахстан) осуществляется бесплатно.
Как быстро доставляет курьер?
Влияет ли натяжка на сроки?
Да. В среднем натяжка увеличивает срок доставки от 1 часа до 2 дней, точный срок зависит от загруженности стрингеров.
Как быстро доставляет СДЭК?
Сроки доставки чаще всего составляют 2-3 дня и могут составлять от 1 до 10 дней в зависимости от вашего заказа и города доставки. Примерные сроки для основных городов - в разделе Доставка в ПВЗ СДЭК
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, по адресу склада: Москва, Волоколамское ш., 24, корп. 1. Обязательна предварительная запись через Telegram. При самовывозе ракетки без натяжки вы получите скидку 10%.
Какие ракетки есть в наличии?
Все ракетки, которые есть в каталоге нашего интернет-магазина - есть в наличии.
Можно ли протестировать ракетку перед покупкой?
Да, если вы находитесь в Москве. Для полноценного теста на корте можно сделать заказ на тест-драйв. Для упрощенного теста на складе есть зона со «стенкой», где можно опробовать тестовый экземпляр, приехав по предварительной записи.
Какие ракетки можно взять на тест?
Все, которые есть в каталоге нашего интернет-магазина. Расцветки и ручки тестовых экземпляров могут отличаться
Как я могу оплатить заказ?
Когда нужно оплачивать заказ?
Если вы заказываете натяжку струн или курьерскую доставку, оплата производится до натяжки или выезда курьера.
Можно ли забронировать товар?
Да, вы можете воспользоваться услугой бесплатного резерва, чтобы оплатить ракетку позже.
Что идет в комплекте с ракеткой?
Мы подготавливаем ракетку к игре «под ключ». При покупке любой ракетки вы бесплатно получаете услугу натяжки (стоимость струн на выбор - от 990 рублей), овергрип и виброгаситель на выбор. Для некоторых ракеток в комплекте идёт чехол и/или заводская струна - если вас интересует наличие чехла или заводской струны по конкретной ракетке, можете написать нам.
Можно ли купить ракетку без струн?
Да, вы можете заказать ракетку без натяжки. При самовывозе ракетки без натяжки действует скидка 10%.
Можно ли перетянуть у нас струны?
Нет, мы предлагаем услугу натяжки только при заказе новой ракетки - тянем ракетки у стрингеров-партнёров. Если вы приобрели у нас ракетку и не знаете, где её перетянуть - напишите нам, и мы поможем найти вам стрингера.
В какой срок можно вернуть ракетку?
Вы можете вернуть товар надлежащего качества (если не подошел цвет, размер или комплектация) в течение 14 дней. Также возможен возврат товара ненадлежащего качества. Подробные условия - в разделе Политика возвратов.
Доставка любой ракетки курьером по Москве в пределах МКАД, а также до пунктов выдачи СДЭК по России и СНГ (Армения, Беларусь, Казахстан) осуществляется бесплатно.
Как быстро доставляет курьер?
- Стандартно: от 5 часов до 2 дней.
- Экспресс: от 2 до 5 часов (без натяжки, заказ должен быть сделан с 11:00 до 20:00).
Влияет ли натяжка на сроки?
Да. В среднем натяжка увеличивает срок доставки от 1 часа до 2 дней, точный срок зависит от загруженности стрингеров.
Как быстро доставляет СДЭК?
Сроки доставки чаще всего составляют 2-3 дня и могут составлять от 1 до 10 дней в зависимости от вашего заказа и города доставки. Примерные сроки для основных городов - в разделе Доставка в ПВЗ СДЭК
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, по адресу склада: Москва, Волоколамское ш., 24, корп. 1. Обязательна предварительная запись через Telegram. При самовывозе ракетки без натяжки вы получите скидку 10%.
Какие ракетки есть в наличии?
Все ракетки, которые есть в каталоге нашего интернет-магазина - есть в наличии.
Можно ли протестировать ракетку перед покупкой?
Да, если вы находитесь в Москве. Для полноценного теста на корте можно сделать заказ на тест-драйв. Для упрощенного теста на складе есть зона со «стенкой», где можно опробовать тестовый экземпляр, приехав по предварительной записи.
Какие ракетки можно взять на тест?
Все, которые есть в каталоге нашего интернет-магазина. Расцветки и ручки тестовых экземпляров могут отличаться
Как я могу оплатить заказ?
- Картой или СБП по ссылке (присылаем в мессенджер после согласования заказа)
- Наличными (только при самовывозе)
- При получении в СДЭК (только для ракеток с заводской струной или без натяжки)
- По реквизитам (для юридических лиц).
Когда нужно оплачивать заказ?
Если вы заказываете натяжку струн или курьерскую доставку, оплата производится до натяжки или выезда курьера.
Можно ли забронировать товар?
Да, вы можете воспользоваться услугой бесплатного резерва, чтобы оплатить ракетку позже.
Что идет в комплекте с ракеткой?
Мы подготавливаем ракетку к игре «под ключ». При покупке любой ракетки вы бесплатно получаете услугу натяжки (стоимость струн на выбор - от 990 рублей), овергрип и виброгаситель на выбор. Для некоторых ракеток в комплекте идёт чехол и/или заводская струна - если вас интересует наличие чехла или заводской струны по конкретной ракетке, можете написать нам.
Можно ли купить ракетку без струн?
Да, вы можете заказать ракетку без натяжки. При самовывозе ракетки без натяжки действует скидка 10%.
Можно ли перетянуть у нас струны?
Нет, мы предлагаем услугу натяжки только при заказе новой ракетки - тянем ракетки у стрингеров-партнёров. Если вы приобрели у нас ракетку и не знаете, где её перетянуть - напишите нам, и мы поможем найти вам стрингера.
В какой срок можно вернуть ракетку?
Вы можете вернуть товар надлежащего качества (если не подошел цвет, размер или комплектация) в течение 14 дней. Также возможен возврат товара ненадлежащего качества. Подробные условия - в разделе Политика возвратов.